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客户服务 内训

  • 《酒店服务意识规范提升》

    培训讲师:宋德标

    常 驻 地:济南市

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:课程从酒店基本知识、酒店从业人员的服务意识、电话接听技巧、仪容仪表要求、服务礼仪、酒店相关制度等章节对新员工进行全面培训。老师着重于“讲给你听,做给您看,由你来做”三个方面,以确保每一位员工听得懂、做...

  • 《创新酒店个性化服务与服务执行力》

    培训讲师:宋德标

    常 驻 地:济南市

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:通过本课程使大家在把握管理与服务标准的基础上,创造自己的、独具个性特色的服务模式,在客人心目中形成自己的特殊形象。理解创新酒店个性化服务,就是满足不同客人合理的个别需求,如商务客对互联网的需求,消费者...

  • 《酒店服务意识规范提升》

    培训讲师:宋德标

    常 驻 地:济南市

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:课程从酒店基本知识、酒店从业人员的服务意识、电话接听技巧、仪容仪表要求、服务礼仪、酒店相关制度等章节对新员工进行全面培训。老师着重于“讲给你听,做给您看,由你来做”三个方面,以确保每一位员工听得懂、做...

  • 《银行客户服务与有效沟通》

    培训讲师:邓艳

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:¥21000/天

    课程目标:1、了解并把握人性的基本心理特质,学会运用心理艺术,调整自身心态,提升服务意识。 2、掌握银行服务中的沟通方式与谈话技巧,提升与客户沟通能力。...

  • 《大堂经理服务礼仪与服务规范》

    培训讲师:唐黛琳

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:...

  • 《让业绩倍增的销售礼仪与沟通技巧》

    培训讲师:唐黛琳

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:掌握销售服务人员职业形象的构成要素和塑造方法,提升个人职业形象和企业形象,赢得客户尊重和信任; 通过掌握在客户接待、沟通、成交等环节的礼仪规范,彰显职场魅力,推动销售事业成功;...

  • 《客户心理分析与异议处理实战训练营》

    培训讲师:宋佳龙

    常 驻 地:台湾

    讲师课酬:¥22000/天

    课程目标:1.掌握现阶段银行客户被营销时的心理,明确不同表现背后客户心中的干扰因素 2.能构建客户异议认知系统,掌握客户异议背后的的根本原因,了解客户的心理动态,学会如何从根本上有效处理客户异议,而不是跟着客...

  • 《客户情感与关系维护、投诉处理》

    培训讲师:王越

    常 驻 地:无锡

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:...

  • 《大客户销售心理学》

    培训讲师:王浩

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:1、帮助大客户销售人员重新认识自己,完善心理建设,树立自信,指导他们科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。 2、了解大客户组织的运营方式和潜规则,掌握大客户组织购买行为和需求心理特征,学会分析...

  • 《政府客户关系营销》

    培训讲师:王浩

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:1、在新形势下,重新认识中国式关系营销的意义,调整观念和思路。 2、了解现阶段关系营销的动向和特征,避免政策和法律风险。 3、掌握合法、合情、合理的手段,恰到好处地培养政府客户关系,突破销售困局。...

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