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客户服务讲师

  • 陈思航

    陈思航金融行业大客户开发管理讲师

    擅长领域: [客户关系][大客户服务]

    陈思航,知名风险投资公司投资项目合伙人,具有10年金融行业大客户从业背景(8年招商银行总分行从业经历,2年证券与信托),负责高端客户开发管理工作,是实战型的金融行业大客户开发管理讲师。 陈思航在招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目,其负责的

  • 宫同昌

    宫同昌客户关系管理培训讲师

    擅长领域: [客户关系][大客户服务][客户心理]

    宫同昌,客户关系管理培训讲师,清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师,北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师,清华大学客户关系管理(CRM)高级研修班特邀讲师,中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师,清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师,北

  • 高菲

    高菲服务营销讲师

    擅长领域: [服务技能][投诉处理][服务综合]

    ★东北师范大学   心理学硕士 ★曾任 美国Ladder English 销售经理   ★某医疗器械公司 会议营销讲师 ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者 ★8年服务营销一线实战经验 ★200家

  • 李艳梅

    李艳梅电信运营商服务讲师

    擅长领域: [投诉处理][服务综合]

    亿呼资讯高级讲师、顾问;   北京移动迎奥运首席服务讲师 上海移动迎世博首席服务讲师 三大运营商客户投诉首选培训讲师 三大运营商国家一级技能大赛特邀出题专家、大赛裁判 李艳梅老师有针对电信运营商、金融等服

  • 许乃威

    许乃威呼叫中心专家

    擅长领域:

      毕业于私立纽约大学,计算机多媒体硕士及该校教育统计博士候选人,曾参与超过30家呼叫中心与电话营销的建置与运营管理   工作经历:   2006年国内受欢迎的呼叫中心和电话营销讲师之一,CTI论坛主办的2006和2007年中国呼叫中心与客户关系管理大会、客户世界杂志主办的2

  • 陈冰冰

    陈冰冰客户服务、职业素养、员工正能量培训师

    擅长领域: [售后服务][服务技能][服务综合]

    陈冰冰,客户服务、职业素养、员工正能量培训师,21世纪受欢迎的服务培训师,中企联协培训中心特聘讲师,多家培训公司长期合作伙伴。 陈冰冰老师提倡训练模式提升完美服务意识,曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理等职位。多年来在客户服务行业积累了大量实战

  • 覃曦

    覃曦客户体验管理CEMTM课程体系创建者

    擅长领域: [服务综合]

    国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席 新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问 【客户体验管理CEMTM课程体系】创建者 【服务绩效改进模型】创建者 覃曦老师在十几年的研究中,总结出很多服务理念,“把服务作为战略进行思考”,

  • 蔡颖

    蔡颖服务营销讲师

    擅长领域:

      蔡颖,顾客式心理分析讲师,服务营销讲师,沟通技巧资深教练。   华为大学优秀高级讲师,曾获华为优秀育人金奖。   12年以上培训咨询经验,6年以上特邀银行咨询师。   培训学员超过10万人次,课程平均满意度达到95%。  

  • 陈毓慧

    陈毓慧银行服务营销讲师

    擅长领域: [大客户服务][服务技能]

      陈毓慧,国家营销师,国家企业培训师,银行服务营销讲师,服务礼仪讲师,中国咨询行业赏识培训模式倡导者。   清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师。   历任外企、港

  • 张志滨

    张志滨大客户关系维护的实战讲师

    擅长领域: [客户关系][大客户服务][客户心理]

    2008年获得清华大学 MBA 1995年获得 中国科学院 地理信息系统专业  理学硕士 1992年毕业于 西安交通大学自动控制专业 GCDF国际认证全球职业规划师 CCIE 国际认证网络讲师 【实战经历

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